Remmote PC dg NetSupport ManageR

Penulis Artikel : Nathan Gusti Ryan

NetSupport Manager adalah salah satu software Remote untuk Support ataupun mengontrol seluruh Client yang kita miliki. Yang lebih asyik lagi, NetSupport ini mampu digunakan untuk berbagai macam Platform. Baik Windows, Linux, Mac, PDA atau Pocket PC dengan Windows Mobile / Windows CE. Untuk melihat atau mempelajari fitur apa saja yang dimilikinya, silahkan langsung ke : http://www.netsupportmanager.com

Mengenai Remote Desktop Client ini adalah sesuatu hal yang sangat sensitif dan sangat rawan. Tapi SAYA MENEGASKAN kepada rekan2 pemakai software remote apapun jenisnya AGAR MENJUNJUNG TINGGI ETIKA SEORANG IT ADMINISTRATOR dengan MENGHARGAI PRIVASI HAK ORANG LAIN dan mengunakan Software Remote HANYA UNTUK SUPPORT USER. Dan juga kepada User di kantor juga saya sarankan agar anda juga menghargai dan menjunjung tinggi kewenangan IT Administrator ( sekalipun anda secara struktural punya jabatan yang lebih tinggi loh ) dengan mengunakan fasilitas komputer HANYA UNTUK PEKERJAAN KANTOR bukan untuk kepentingan PRIBADI…. So… jika semua kita jalankan secara Proporsional dan Profesional maka tidak ada kendala bagi semua pihak.

Dengan demikian akan terjalin rasa saling percaya, tidak ada rasa was-was apalagi ketakutan terhadap IT Administrator atau IT Staff. Karena di balik kewenangan atas komputerisasi tersebut ada TANGGUNG JAWAB yang sangat berat untuk menjaga System dan menciptakan Stabilitas komputer, jaringan dan infrastruktur yang ada.

NetSupport Manager yang digunakan untuk sebagai Prasarana untuk Support User atau HelpDesk atau Technical Support ini pada dasarnya dibagi menjadi 2, yaitu NetSupport Control dan NetSupport Client. Keduanya merupakan fitur dan dibedakan pada saat proses installasi saja ( Installer-nya sama ). NetSupport Control berfungsi untuk melakukan Remote Full Akses dan fungsi Manage semua PC Client. Sedangkan NetSupport Client di install pada PC Client dan tidak dapat melakukan Remote.

Step By Step Installasi NetSupport Control adalah sebagai berikut :

Pertamax : Lakukan Setup Installer NetSuppot Manager yang dapat anda download di :

http://www.netsupportmanager.com/downloads.asp

atau :

http://www.4shared.com/file/14697088/e9831d17/NetSupport_Manager_10.html

Kedua : Saat muncul License Agreement ini klik “I Agree” lalu klik Next.

Ketiga : Selanjutnya masukkan License yang telah kita miliki lalu klik Next.

Keempat : Selanjutnya pilih type Installasi atau kita bisa langsung pilih Typical Installation lalu klik Next untuk memulai proses Installasi, tunggu hingga selesai.

Kelima : Klik tanda Checkmark pada “Run Client Configurator” lalu klik Finish. Anda juga bisa sekalian Checkmark pada “Deploy” jika ingin langsung melakukan Deploy NetSupport Client. Dengan Deploy NSM Client ini kita bisa melakukan installasi NSM Client via Remote, jadi gak perlu kita jalan-jalan keliling ruangan untuk melakukan installasi Client satu persatu…

Keenam : Saat muncul tampilan seperti dibawah ini, klik saja “TEST” dan setelah Test sukses klik OK hingga selesai.

Ketujuh : Selanjutnya jalankan dari menu Program Files atau shortcut yang ada pada desktop “NetSupport Control”. Selanjutnya akan muncul tampilan seperti dibawah ini.

Kedelapan : Pada menu utama BROWSE kita klik View for Clients lalu klik OK, maka selanjutnya NSM akan mencari semua Client yang telah di install NSM Client yang ada di jaringan LAN kita.

Kesembilan : Setalah daftar Client di tampilkan maka kita bisa melakukan remote akses ke client tersebut.

Kesepuluh : Double klik PC Client yang akan kita remote misalnya PC dengan nama IT-003 seperti dibawah ini.

Oke lah kalo begitu, pahami fitur -f itur NetSupport Control dibawah ini :

1. Fungsi akses desktop dibedakan : Watch ( cuman nonton penampakan desktop client doang ), Share ( yang me-remote dan yang di remote dapat mengunakan Mouse+keyboard secara bersamaan, cucok buat training ) dan Control ( Mouse+keyboad Client hanya bisa dipakai oleh Admin yang me-remote, user cuman bisa nonton doang. Cucok buat user yang bandel… hehehe… ).

2. Tampilan bisa Full Screen ataupun Window dan bisa Scale to Fit Screen ( jika setting display client lebih tinggi daripada monitor yang me-remote ).

3. Bisa mengambil gambar, video, suara, rekam, nguping sound di client, dll dari PC Client. Cucok buat investigasi user yang suka muter desah-mendesah…

4. Bisa digunakan untuk mengontrol atau untuk AUDIT inventory, baik hardware yang terpasang maupun software yang terinstall. Awas loh, teman-teman BSA banyak yang tanya & belajar ama saya cara mengunakan fungsi ini. Huahahaha…

5. Bisa untuk melakukan Transfer File, baik untuk mengirim atau mengambil file dari Client. Cucok buat investigasi Client yang suka simpan file XXX, pasti ketemu semua dech. Huahahaha…

6. Bisa untuk Chatting LOCAL dengan 1 Client maupun beberapa client sekaligus tanpa perlu Chat Server. Bagus buat komunikasi 2 arah dalam memberikan support kepada user.

7. Bisa untuk melakukan Reboot, Log Out paksa, dll.

Untuk Installasi NSM Client dapat anda baca pada artikel berikut ini :

http://artikel.xcode.or.id/2010/04/03/step-by-step-installasi-netsupport-client

Saya akan berikan 2 buah Tips dalam melakukan setting agar NetSupport kita ini dapat memberikan lebih kemudahan, tapi saya hanya tunjukkan dalam gambar saja bukan dengan penjelasa. So… hasil atau fungsinya akan anda lihat sendiri setelah mencobanya…

1. Klik menu Setting atau bisa juga dari menu “View” lalu pilih “Setting for curent configuration”, trus klik Remote control dan setting seperti gambar dibawah ini :

2. Dari menu utama, klik Network lalu pilih Configure dan selanjutnya anda setting seperti dibawah ini :


Share on Facebook